A답변

 

■ 회원가입 관련

Q 01. 정보화도서관 등 동대문구립 공공도서관 회원카드를 소지하고 있는데 답십리도서관에서도 사용할 수 있나요?

동대문구립 공공도서관 회원은 통합 관리되고 있어, 구립도서관에서 발급받은 회원카드로 동대문구 내 모든 구립 공공도서관을 이용하실 수 있습니다. 도서 대출은 도서관별로 5권씩 가능하며, 통합 100권까지 대출할 수 있습니다.

 

Q 02. 회원카드를 발급하려면 어떻게 해야 하나요?

동대문구립도서관 누리집(www.L4D.or.kr) 회원가입 후, 신분증(주민등록증, 운전면허증, 여권, 모바일 신분증)원본을 지참해주셔야 하고, 중학생 이상 미성년자의 경우 사진, 생년월일이 표기된 학생증 혹은 청소년증을 지참하시면 회원증 발급이 가능합니다. 영유아 및 초등학생의 경우 법정대리인(보호자)과 함께 가입하신 후, 어린이 방문시에는 본인 여권 지참, 부모님만 방문시에는 부모님 신분증, 가족관계증명 가능 서류(최근 3개월 내 발급, 실물 서류 또는 전자증명서)를 지참하시면 회원증 발급이 가능합니다.

최초 발급 시에는 무료이며 재발급 시 1,000원의 수수료가 있습니다.

※ 스마트폰 앱스토어 “정부24, 카카오톡”을 통해 주민등록등본 열람 가능

 

Q 03. 회원카드의 비밀번호는 어떻게 바꾸나요?

회원카드 비밀번호는 동대문구립도서관 누리집 회원가입 시 기입한 숫자 4자리로 설정되어 있으며 도서관 누리집‘나의도서관-기본정보-개인정보수정’에서 대출 비밀번호 변경이 가능합니다.

 

Q 04. 휴대폰이 없을 경우 회원가입을 어떻게 해야 하나요?

도서를 대출하시거나 자리를 배정받기 위해서는 도서관 회원카드를 발급받으셔야 합니다. 본인 명의의 회원카드만 사용 가능하며, 타인의 카드를 양도받거나 대여하여 이용할 수 없습니다. 단, 본인 명의의 휴대폰이 없어 휴대폰 인증이 불가할 경우 아이핀 인증을 통하여 본인확인 후 누리집 회원가입이 가능합니다. 아이핀 발급은 인터넷으로 가능하며, 나이스평가정보(www.niceipin.co.kr), 서울신용평가(www.siren24.com), 코리아크레딧뷰(www.ok-name.co.kr) 3개의 기관에서 발급 가능합니다. 다만 성인의 경우 금융인증서, 공동인증서가 없으면 온라인 발급이 불가능합니다.

 

Q 05. 시각장애인은 회원가입 신청 시 이용약관 등을 어떻게 확인하나요?

1층 안내데스크에서 회원가입 시 약관 안내와 동의 여부에 대한 사항을 직접 확인하실 수 있도록 점자 안내서를 제작해 비치하고 있습니다.

A답변

 

■ 모바일 회원증 관련 서비스

 

Q 01. 회원증을 두고왔는데 재발급 받아야 하나요?

회원카드 재발급시에는 재발급비 1,000원이 부과됩니다. 모바일로 도서관 누리집에 로그인한 후 메인화면 상단 또는 나의 도서관 메뉴를 클릭하시면 회원카드 재발급 없이 모바일 회원증을 사용하실 수 있습니다.

 

Q 02. 책이음 서비스는 무엇인가요?

책이음 서비스는 하나의 회원증으로 전국 어디서든 도서대출이 가능한 서비스입니다. 책이음 회원이 되면 누구나 책이음 참여 공공도서관에서 도서 대출이 가능하며, 책이음서비스 누리집을 통해 이용자 본인이 가입한 도서관 현황과 대출·반납한 모든 자료를 일괄로 조회할 수 있습니다. 책이음회원의 개인정보관리를 위해, 책이음 회원가입 이후 최초 방문한 도서관에서 도서 대출을 받을 시 개인정보를 공유하게 됩니다. 동대문구립도서관 최초 이용시에는 1층 안내데스크에서 등록 절차가 필요합니다. 책이음 회원의 1인당 통합 대출권수는 최대 30권이며, 대출한 자료의 반납일을 위반할 시에는 연체일수 만큼 구립도서관 전체 대출이 정지됩니다.

※ 책이음 회원은 최대 30권까지 도서 대출이 가능하며, 반납기한 초과 시 연체일수만큼 전국 구립도서관의 대출이 정지됩니다.

 

Q 03. 모바일 회원카드(리브로피아)는 무엇인가요?

모바일 회원카드는 실물 카드 없이 도서관 서비스를 이용할 수 있는 모바일 형태의 회원카드로, 스마트폰 앱(리브로피아) 설치/인증 후 이용 가능합니다. 단, 화면 캡처본은 이용이 불가능합니다.

 

▪모바일 회원카드(리브로피아) 다운로드 방법 ① 스마트폰 앱스토어를 통해 ‘리브로피아’ 앱 다운로드 ② ‘리브로피아 계정생성’을 클릭하여 계정 생성 ※ 계정 인증 시 회원 번호 입력 필수(예 : 1114451400XXXX) ※ 도서관 회원 아이디 및 비밀번호와는 무관 ③ 화면 좌측 상단의 아이콘 클릭 ④ 아이콘을 통해 회원가입된 도서관을 추가 ⑤ 이름 및 해당 도서관의 도서관회원번호 입력

 

Q 04. 서울시민카드로 이용이 가능한가요?

서울시민카드로 이용이 가능합니다. 앱에서 동대문구립도서관 시설 추가 후 회원카드 발급을 통해 좌석 이용이 가능합니다. 도서 대출의 경우 1층 안내데스크로 신분증 지참하여 방문하여 비밀번호 설정 후 이용이 가능합니다.

A답변

 

■도서관 시설 안내 및 분실물

 

Q 01. 각 자료실 이용 가능 연령은 어떻게 되나요?

1층 유아/어린이열람실은 미취학 아동 및 어린이를 위한 자료실로 학부모도 함께 이용 가능하며 2, 3층 종합자료관의 자리나눔석의 경우 중학생 이상 이용이 가능합니다. 4층 디지털자료실은 중학생 이상 이용할 수 있으며 DVD석은 보호자를 동반한 경우에는 어린이도 이용 가능합니다.

 

Q 02. 어린이용 화장실이 있나요?

1층 안내데스크 옆 수유실에 어린이용 변기와 세면대가 설치되어 있습니다.

 

Q 03. 자료실 내에 음식물을 반입할 수 있나요?

소장 자료의 훼손을 방지를 위해 도서관 내에 음식물 반입과 섭취는 불가합니다. 음료의 경우 뚜껑이 있는 컵 사용 시에만 반입 가능합니다.

 

Q 04. 무선인터넷을 이용할 수 있나요?

관내 모든 곳에서 무선인터넷 이용이 가능하며 와이파이 설정에서 ‘SEOUL_Secure’를 설정하신 후 ID와 비밀번호 모두 seoul(소문자)을 입력하여 설정할 수 있습니다.

 

Q 05. 분실물은 어떻게 찾으면 되나요?

각 자료실에서 습득된 분실물은 안내데스크에서 일괄 관리합니다. 누리집>열린마당>분실물찾기 페이지 확인 또는 전화로 물품 확인 후 안내데스크를 방문하여 분실물 관리대장을 작성하시고 해당 물품을 찾아가실 수 있습니다. 분실물은 최소 6개월간 보관하며, 보관 기간 경과 후에는 관련 규정에 따라 처리됩니다.

A답변

 

■좌석 이용

Q 01. 열람석은 어떻게 구분되어 있나요?

종합자료1관 열람석은 총 53석, 종합자료2관 열람석은 총 31석, 디지털자료실은 총 27석으로 PC석 20석, DVD석 7석(웨이브온 3석 겸용)으로 구성되어 있으며 디지털라운지는 총 28석으로 구성되어 있습니다.

종합자료관 및 디지털자료실의 PC석, 디지털라운지는 무인좌석발권기(1층,4층)에서 좌석을 배정받으신 후 이용하실 수 있으며 DVD석은 디지털자료실 안내데스크에서 배정 받으신 후 이용 가능합니다.

 

Q 02. 자리나눔석의 이용시간은 어떻게 되나요?

종합자료관, 디지털라운지, 디지털자료실 자리 나눔석은 1회 4시간, 1일 최대 12시간(2회 연장)이용하실 수 있으며, 이용 만료 1시간 전부터 연장이 가능합니다. 이용 가능한 자리 나눔석이 없을 경우에는 예약 후 이용이 가능하며, 예약 확정된 후 15분 내 배정 받아야 하며, 이를 초과할 경우 예약은 자동으로 취소됩니다.

 

Q 03. 노트북을 종합자료관에서는 사용할 수 없나요?

답십리도서관은 노트북 키보드 및 마우스 사용 소음의 지속적인 민원을 해결하고자 4층에 노트북 사용이 가능한 디지털라운지를 신설하였습니다. 키보드를 분리하여 이용할 수 있는 노트북 / 태블릿 / 핸드폰의 경우에만 종합자료관 내에서 이용 가능합니다.

 

Q 04. 칸막이가 설치되어 있는 열람석이 있나요?

답십리도서관은 도서관 본래의 기능인 소장 자료 이용중심의 도서관으로 운영되고 있어 개인 공부를 위한 독서열람실을 운영하고 있지 않으며 그에 따라 칸막이가 설치되어 있는 열람석은 없습니다. 인근의 답십리청소년독서실, 답십리2청소년독서실, 전일청소년독서실을 이용하여 주시기 바랍니다.

 

Q 05. 자리나눔석 이용 후 퇴실처리는 꼭 해야 하나요?

이용 만료시각으로부터 30분 내에 1층 또는 4층 무인좌석발권기에서 퇴실처리를 하셔야 합니다. 30분이 경과된 후에는 강제퇴실 처리되며 미퇴실 처리됩니다. 도서관 운영시간 종료 시에는 자동 퇴실 처리됩니다. 미퇴실 3회시 마지막 퇴실시각으로부터 24시간 동안 이용이 정지됩니다. 미퇴실 횟수는 매년 1월 1일을 기준으로 연1회 초기화 됩니다.

 

Q 06. 휴대폰으로 좌석조회를 하려면 어떻게 해야 하나요?

스마트폰 앱 리브로피아 - 열람좌석정보 메뉴에서 확인할 수 있습니다. 또한, 스마트폰으로 답십리도서관 누리집 - ‘자리나눔좌석현황’에서도 확인하실 수 있습니다.

A답변

 

■시설 대관 및 사물함 대여

 

Q 01. 동아리실이나 강의실 등 부속시설을 이용하려면 어떻게 해야 하나요?

독서동아리, 독서 논술 등 독서 모임 진행시 대관이 가능합니다. 이용희망일 7 ~ 10일 전에 1층 안내데스크 혹은 도서관 누리집(이용안내-시설이용방법-공간이용안내) 신청서를 작성해주시면 됩니다. 이용 목적에 따라 대관료가 발생할 수 있습니다.

 

Q 02. 아이들이 자유롭게 소리 내어 읽어도 눈치 보이지 않는, 책을 읽을 수 있는 공간이 있나요?

월~목요일 15:00~18:00는 ‘시끄러워도 도서관’ 운영시간입니다. 소리가 허용되는 도서관 분위기 형성으로 보다 자유로운 열람실 이용이 가능합니다. 이외의 시간에는 1층 유아열람실내 활동실 ‘책소리방’에서 어린이들에게 부모님이 책을 읽어줄 수 있는 장소가 있습니다. 어린이/유아열람실 데스크에서 당일 방문 신청하여 이용할 수 있습니다. (이용시간 금요일 휴관일 제외 10:00~18:00) 자세한 내용은 어린이실 데스크로 문의 주시면 안내해 드리겠습니다. 주말의 경우에는 3층 동아리실에서 어린이와 청소년을 동반한 가족 대상 1시간 이용이 가능한 ‘가족愛서가’ 서비스를 운영 중입니다. 1층 안내데스크로 문의주시면 보다 상세한 안내 도와드리겠습니다.

 

Q 03. 사물함이 있나요?

물품보관함은 1일 물품보관함과 30일 물품보관함 2종류가 있습니다. 4층에 설치되어 있으며 1층 안내데스크에서 신청하여 이용할 수 있습니다. 1일 보관함의 경우 보증금 10,000원에 300원의 이용요금이 부과되며, 30일 보관함은 보증금 10,000원에 3,000원의 사용료가 부과됩니다. 자세한 이용방법은 도서관 누리집‘이용안내-시설이용방법-물품보관함 이용안내’를 참고하거나 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

A답변

 

■주차 안내

 

Q 01. 도서관 이용시간 외에 주차가 가능한가요?

답십리도서관 주차장은 월~목요일 9:00~22:00, 주말은 9:00~18:00까지 운영하고 있습니다. 운영시간 외에는 주차장을 폐쇄하기 때문에 이용이 불가능합니다.

 

Q 02. 주차요금 어떻게 부과되나요?

최초 60분은 무료로 이용이 가능하며 초과 10분당 500원이 부과됩니다. 문화프로그램 수강생의 경우 기본1시간+당일 수강시간을 무료 제공해드리며 그 외의 시간에는 요금이 부과됩니다. 추가요금에 대해서는 다른 할인과 중복이 불가능합니다. 주차요금 할인대상에 대해서는 누리집 도서관소개>찾아오시는 길에서 참고 부탁드립니다. 2개 이상 할인 대상 시 할인율이 높은 1개만 적용됩니다.

 

Q 03. 주차장 차단기가 올라가지 않을 땐 어떻게 하나요?

입차시 만차일 경우에는 차단기가 올라가지 않습니다. 차량이 출차할 때까지 기다려주셔야합니다. 출차시에는 출구 사전정산기가 없으므로 지하1층 정산기에서 사전 정산을 해주셔야 차단기가 올라갑니다. 정산은 카드결제(삼성페이 가능)만 가능합니다.

A답변

 

■기타 회원 제도 안내

Q 01. 가족회원은 무엇인가요?

회원카드는 본인만 사용할 수 있으나 가족회원으로 등록 시 본인 회원카드 외에 등록된 가족 회원카드로도 대출이 가능합니다. 가족회원은 가족 구성원 각각이 회원카드를 발급받은 후 방문자 신분증과 최근 3개월 이내에 발급한 가족관계증명서 또는 주민등록등본(또는 전자증명서)을 지참하여 안내데스크로 방문 시 등록이 가능합니다.

 

Q 02. "우수회원"이란 제도가 있는 것을 알게 되었습니다. 어떻게 하면 우수회원이 되고, 그 자격이 유지할 수 있나요?

우수회원은 답십리도서관 개관기념일에 맞춰 대출, 반납, 연체 기록, 도서관 프로그램 참여도를 분석하여 선발합니다. 그 밖에 장기 독서프로그램 우수참여자, 독서동아리 우수 회원, 가족회원 대상 "책 읽는 가족"으로 선정 시 우수회원이 부여됩니다.

우수회원으로 선정되시면 대출권수가 1년간 7권으로 상향 조정되고 기간은 1년으로, 기간 경과 시 일반회원으로 재조정됩니다.

 

Q 03. “서울시립대학교 협정회원”은 어떤 혜택이 있나요?

답십리도서관 이용자를 대상으로 서울시립대학교 도서관 협정회원을 신청받고 선정된 회원은 서울시립대학교 중앙도서관, 경영경제전문도서관, 법학전문도서관 도서관 출입 및 대학도서관의 전문·학술정보를 이용할 수 있습니다. 2025년 신청은 마감되었으며 2025년 모집은 4월 중으로 예정되어 있으니 도서관 누리집 참고 부탁드립니다.

A답변

 

■자료이용방법-대출 및 반납

 

Q 01. 대출 권수와 대출 기간은 어떻게 되나요?

1인 5권, 14일간 대출할 수 있으며 연체 또는 예약도서가 아닌 경우에는 반납예정일 기준으로 7일 연장할 수 있습니다. 대출 연장은 도서관 누리집을 통해 직접 신청하거나 전화로 가능합니다.

 

Q 02. 도서 반납은 어떻게 하나요?

도서관 운영 시간 내에 반납할 경우 도서를 대출하신 해당 자료실에서 반납하면 되고 종합자료관 도서는 1,2관 구분 없이 반납이 가능합니다. 운영시간 종료 및 휴관 시에는 도서관 정문 오른쪽에 설치되어 있는 무인반납기(24시간 운영)를 통해 반납하면 됩니다. 도서를 반납할 경우에는 회원카드를 지참하지 않아도 되며 도서를 대출한 본인 외에 대리 반납도 가능합니다.

 

Q 03. 자가대출반납기는 어떻게 이용하나요?

각 자료실에 설치되어 있는 자가대출반납기는 대출반납기에 부착되어 있는 안내문에 따라 이용자 스스로 대출 및 반납할 수 있으며 대출반납기 이용시 입력하도록 되어 있는 비밀번호는 회원가입 시 설정하신 숫자입니다. 부록자료가 있거나 예약도서는 자가대출반납기에서 대출 및 반납이 불가하오니 자료실 안내데스크에 문의해 주시기 바랍니다.

 

Q 04. 반납한 도서를 당일에 다시 빌릴 수 있나요?

해당 도서를 예약하신 분이 없다면 즉시 재대출 가능합니다.

 

Q 05. 반납예정일을 알려주는 문자 메시지를 발송해 주나요?

회원가입 시 ‘SMS 수신’동의한 회원에 대하여 반납예정일 1일 전에 반납예정일 안내문자 메시지를 발송해 드리고 있습니다.

※ 도서 대출 문구로 인하여 스팸 처리되는 경우가 있으니 문자를 못 받으신 경우 스팸 설정 확인 부탁드립니다.

 

Q 06. 답십리도서관에서 대출한 책을 동대문정보화도서관에서 반납할 수 있나요?

답십리도서관에서 대출한 도서는 답십리도서관에서만 반납 가능이 가능하며, 상호대차로 대출한 도서의 경우 상호대차 요청하신 도서관과 원 소장 도서관에 반납 가능합니다. 가령, 답십리도서관 도서를 상호대차해서 정보화도서관에서 대출한 경우, 대출한 도서관인 정보화도서관과 답십리도서관에서 반납하실 수 있습니다.

A답변

 

■자료이용방법-예약

 

Q 01. 도서 예약은 어떻게 하면 되나요?

다른 이용자가 대출 중인 자료에 한해 도서관 누리집 도서검색이나 모바일 앱(리브로피아)를 통해 이용자가 직접 예약할 수 있으며 각 층의 자료실 안내데스크 문의를 통해서도 가능합니다.

 

Q 02. 예약한 도서가 도착했다는 문자를 받았습니다. 어떻게 하면 되나요?

‘회원정보’에서‘SMS 수신’에 동의해주신 회원님에 한해 예약도서 도착 알림 문자를 보내드리고 있습니다. 문자로 안내된 예약만기일 안에 도서관에 방문하여 대출하면 됩니다. 어린이실 예약도서의 대출은 마감 이후에는 1층 안내데스크에서 대출 가능합니다.

 

Q 03. 동대문구립도서관에서 예약한 도서를 답십리도서관에서 대출할 수 있나요?

예약도서 대출가능 문자메시지를 수신한 후 도서관 누리집‘나의도서관-도서이용정보-예약현황조회’에서 예약도서를 상호대차로 전환할 수 있습니다. (Q 13 참고)

A답변

 

■자료이용방법-연체

 

Q 01. 대출한 도서를 연체한 경우 어떻게 되나요?

도서연체 시 대출을 정지하거나 연체료를 납부하는 방법 중 하나를 선택할 수 있습니다. 대출정지를 선택하면 연체일수 만큼 대출이 정지되고, 연체료를 지불하면 즉시 정상회원으로 변경되어 대출이 가능합니다. 대출정지 기간 중 중간정산도 가능하며, 연체료는 권당 1일 100원입니다.

 

Q 02. 동대문구립 공공도서관 가운데 한 도서관에서 연체중이면 다른 도서관에서도 대출이 안 되나요?

동대문구립도서관의 회원은 통합 관리되므로 한 도서관에서 연체할 경우 전체 도서관이 대출정지됩니다. 정상회원인 경우에만 모든 도서관에서 대출을 비롯한 도서관의 각종 서비스를 이용할 수 있습니다.

단, 자리나눔의 경우 도서연체와 상관없이 이용 가능합니다.

 

Q 03. 책을 연체할 경우 어떤 조치를 취하고 있나요?

반납예정일 1일 전, 연체 후 1, 4, 7, 10일 경과 시에 반납안내 자동 문자가 발송되고 있습니다. 그리고 8일 이상 연체자에 대해서 문자 및 유선으로, 31일 이상 장기연체자에 대해서는 문자 및 유선 통화와 함께 우편을 발송하여 담당자가 주기적으로 관리하고 있습니다. (단, 예약자 및 이용자의 요구 등 상황에 따라 8일 이전 연체자도 함께 관리됩니다.)

A답변

 

■자료이용방법-상호대차 서비스

 

Q 01. 대출하고자 하는 도서가 답십리도서관에서 소장하고 있지 않은데 어떻게 하면 되나요?

정보화도서관, 휘경어린이도서관, 장안어린이도서관, 용두어린이도서관, 이문체육문화센터도서관, 배봉산숲속도서관, 동대문책마당도서관에서 소장중인 자료인 경우 ‘책두레서비스’(상호대차서비스)를 통해 이용이 가능합니다. 신청은 도서관 누리집 또는 모바일 앱(리브로피아)에서 가능하며, 도서관 간의 이동은 화요일부터 목요일까지 3일간 진행됩니다. 도서가 도서관에 입수되면 발송되는 문자 메시지를 수신하고 3일 이내에 종합자료2관에서 대출하면 됩니다. 미대출시 자동 취소되고 미대출권수 5권시 30일 동안 ‘책두레서비스’의 이용이 제한됩니다. 대출이 어려운 경우 자료 도착 도서관에 전화하여 취소가 가능합니다. 만약 찾으시는 도서가 답십리도서관에 소장되어 있지 않다면 희망도서 신청을 부탁드립니다.

※ 문자 수신 동의가 되어 있는지 누리집 나의 도서관에서 확인

 

Q 02. 상호대차 신청 및 반납에 대해 알고 싶습니다.

미소장, 대출 중, 타 구립도서관에 대출 가능 도서일 경우 상호대차 신청이 가능합니다. 누리집 로그인하여 도서 검색 후 신청가능하면 1인당 5권 까지 신청 가능합니다. 책은 매주 화, 수, 목에 이동 되며 통상적으로 월 ~ 수요일 신청하신 도서는 각각 익일, 목~월요일 신청도서는 화요일에 받아볼 수 있습니다.

도서 반납은 대출하신 도서관, 혹은 원 소속 도서관에서 반납이 가능합니다.

 

Q 03. 책두레 상호대차 서비스 이용 시 대출 가능 권수는 어떻게 되나요?

각 도서관 대출 권수 5권과는 별도로 책두레(상호대차)를 통해서 5권 대출이 가능합니다. 동대문구립도서관의 통합대출 가능 권수는 총 100권입니다.

 

Q 04. 책두레 상호대차 서비스를 통해 대출한 도서의 반납 연기는 어떻게 하나요?

도서관 누리집 ‘나의도서관-대출현황’에서 도서관을 선택하여 반납을 연기할 수 있으며 대출한 도서의 원래 소장 도서관에 전화 문의로도 반납 연기가 가능합니다. 예약자가 있는 도서 혹은 대출 정지 상태일 경우 반납연기는 불가능합니다.

 

Q 05. 책두레 상호대차 서비스를 신청했는데 거절되었다는 문자를 받았습니다. 이유를 알고 싶습니다.

상호대차 신청하셨을 때, 해당 도서가 서가부재 또는 분실, 파손도서인 경우 또는 신청 도서 처리 전 제공도서관에 이용자가 방문하여 대출을 원할 경우 취소될 수 있습니다. 동대문구답십리도서관 종합자료2관 02-2216-9407로 전화주시면 안내해드리겠습니다.

 

Q 06. 책바다서비스(국가상호대차서비스)는 무엇인가요?

동대문구립도서관에서도 미소장중인 자료인 경우 책바다서비스(국가상호대차서비스)를 통해 이용이 가능합니다. 책바다는 이용자가 원하는 자료가 해당 도서관에 없을 경우 협약을 맺은 다른 도서관에 신청하여 소장 자료를 서로 이용할 수 있도록 해주는 전국 도서관 자료 공동 활용 서비스입니다.

 

▪책바다 이용절차 ① 거주지역의 공공도서관에 회원으로 가입 ② 책바다 누리집을 통하여 상호대차 회원승인 요청 ③ 소속도서관 담당자의 승인을 받은 후 원하는 자료를 신청 ④ 제공도서관의 확정 문자 메시지 수신 후 비용 결제 ⑤ 거주지역의 공공도서관에서 자료의 대출 및 반납

대출가능권수는 1인당 3권, 책 도착일로부터 14일(2주) 이용이 가능합니다. 연체 시에는 공공도서관 자료인 경우 연체일 만큼 책바다 이용이 제한되며, 대학/전문도서관 자료는 하루 연체시 자료당 500원의 연체료가 부과되며 연체일 만큼 책바다 이용이 제한됩니다. 연체료 납부는 현금 또는 계좌이체를 통해 납부할 수 있습니다.

 

Q 07. 책나래 서비스는 무엇인가요?

도서관 방문이 어려운 장애인에게 필요로 하는 도서관 자료를 우체국 택배를 이용하여 집까지 무료로 배달해 주는 서비스입니다. 책나래 누리집(http://cn.nl.go.kr)에 가입 후 이용 가능합니다. 지원대상자는‘장애인복지법’상 등록 장애인 전체(1-6급), 국가유공상이자, 거동불편자에 해당하는 자(장기요양 1~7급)입니다.

A답변

 

 

■자료이용방법-희망도서 및 기증, 분실 도서

 

Q 01. 희망도서를 신청할 수 있나요?

희망도서는 도서관 누리집과 리브로피아 앱 및 각 자료실의 안내데스크에서 신청할 수 있으며 신청하신 희망도서는 희망도서 선정 기준에 따라 구입 검토 후 주문되며, 도서 입수 시 희망도서 신청자에게 예약 처리되어 우선대출권이 주어집니다.

 

Q 02. 도서 기증은 어떻게 하나요?

종합자료1관을 방문하여 기증도서를 접수하시고 기증신청서를 작성해 주시면 됩니다. 낙서나 훼손이 심한 도서나 출판된 지 3년이 지난 자료, 수험서 및 참고서, 종교서나 여행서, 낱장자료 등 가치가 떨어지는 도서는 기증을 받지 않습니다. 기증된 도서는 소정의 심의를 거쳐 해당 자료실 또는 공유서가에 비치되거나 필요한 다른 기관에 재기증할 수 있습니다. 기증 가능 여부 확인을 위해 수서실(02-2216-9411) 사전 문의 바랍니다.

 

Q 03. 대출한 도서를 분실한 경우 어떻게 해야 하나요?

도서의 훼손 및 분실 시에는 동일도서로 변상해야 하며 별도로 700원의 도서정리비가 있습니다.

A답변

 

■기타자료이용방법-DVD, OTT, 원문DB, 정기간행물

 

Q 01. DVD도 대출할 수 있나요?

4층 디지털자료실에서 DVD 대출이 가능합니다. 1인 1점, 14일간 대출할 수 있으며 연체가 아닌 경우 반납예정일 기준으로 7일 연장할 수 있습니다. 대출 연장은 도서관 누리집을 통해 직접 신청하거나 전화로 가능합니다. 매월 마지막 수요일 문화가 있는 날에는 1인 2점까지 대출이 가능합니다.

 

Q 02. OTT(웨이브온)는 어떻게 이용이 가능할까요?

4층 디지털자료실에서 회원증을 지참하시면 이용이 가능합니다. 좌석예약은 하지 않으셔도 되며, 디지털자료실 데스크에서 회원증을 인증해주시면 OTT이용 리모콘을 드리며 좌석에 앉아서 이용이 가능합니다. 이용 종료시에는 리모콘을 데스크 반납해 주시면 됩니다. 영유아 및 초등학생의 경우 보호자 동반 배석시 이용이 가능하며 단독으로는 이용이 불가능하니 양해 부탁드립니다.

 

Q 03. 국립중앙도서관과 국회도서관에서 소장하고 있는 자료의 원문을 보거나 출력할 수 있나요?

종합자료1관 원문검색용 PC를 통해 국립중앙도서관 및 국회도서관의 원문을 열람하거나 출력할 수 있습니다. 원문출력 시 장당 30원의 비용이 부과됩니다.

 

Q 04. 정기간행물도 대출할 수 있나요?

신문 및 주간지와 월간지 등 정기간행물은 자료의 일시성에 따른 훼손 및 분실을 방지하기 위해 대출이 불가하며 자료실 내에서 열람만 가능합니다. 다만 일부 정기간행물 중 과월호에 한해 정기간행물 무상배포 행사를 진행하고 있으며 일부 어학 잡지 등은 도서관 단행본으로 등록하여 대출할 수 있도록 처리하고 있습니다.

A답변

 

■자료출력 및 복사 서비스

 

Q 01. 복사와 프린트는 어떻게 하나요?

2, 3층 종합자료관 및 4층 디지털자료실에서 프린트 출력 및 복사 서비스를 이용할 수 있습니다. A4 출력(면당 30원)만 가능하며 컬러 출력은 불가능하며 양면 출력(60원) 가능합니다.

신용카드, 체크카드, T-머니 카드, 삼성페이를 이용하여 단말기를 통해 즉시 결제하실 수 있으며 현금결제는 불가능합니다.

 

Q 02. 팩스를 보내거나 받을 수 있나요?

팩스는 종합자료1관 안내데스크에 위치하고 있으며 국내 발신 및 수신이 가능합니다. 팩스 옆에 게시되어 있는 이용안내에 따라 직접 이용하면 되며 이용료는 무료입니다. 팩스 번호는 02-2216-9412입니다.

 

Q 03. 스캐너를 이용할 수 있나요?

2층 종합자료1관, 3층 종합자료2관, 4층 디지털자료실의 복합기에서 스캔서비스를 이용할 수 있습니다.

A답변

 

■유료문화프로그램

 

Q 01. 문화프로그램은 어떻게 운영되나요?

문화프로그램은 3~5월(봄학기), 6~8월(여름학기), 9~11월(가을학기), 12~2월(겨울학기) 등 3개월 단위로 운영하고 있으며 중도수강도 가능합니다.

 

Q 02. 수업강의 계획서를 볼 수 있나요?

1층 안내데스크 직원에게 요청 시 비치된 프로그램별 수업강의 계획서를 열람하실 수 있으며 동대문구통합예약사이트(https://www.dfmc.kr/course/sports/fmcs/1)에서 다운받아 열람하실 수 있습니다.

A답변

 

■독서문화프로그램

 

Q 01.‘사서 선생님, 책 읽어주세요’는 어떻게 접수하나요?

무료독서지도 프로그램‘사서 선생님, 책 읽어주세요’의 접수기간은 매월 중순부터 말일까지이며 정확한 접수날짜는 누리집 및 어린이실 내 홍보포스터로 확인 가능합니다. 기간 내 도서관 누리집 ‘문화마당-프로그램 행사’을 통해 접수할 수 있습니다. 매월 말일 컴퓨터 자동 추첨 후 추첨결과를 유아/어린이열람실에 게시하며 해당 어린이에게 개별 문자 메시지를 발송합니다.

 

Q 02.‘메타버스 동대문구답십리도서관’은 어떻게 이용할 수 있나요?

‘ZEP’과 ‘ZEPETO’ 2가지 메타버스 이용이 가능합니다. ‘ZEP’의 경우 링크(https://zep.us/play/8GYvjM)를 통해 바로 입장이 가능합니다. ‘ZEPETO’의 경우 스마트폰에 ‘ZEPETO’애플리케이션을 다운로드 받고 회원가입 후 캐릭터를 생성하여 메타버스 동대문구답십리도서관에 접속하실 수 있습니다. 제페토 월드에서 ‘답십리도서관’을 검색하고 입장해 다양한 메타버스 도서관 서비스를 이용 가능하며, 간혹 안드로이드 폰 기종의 경우 중간에 맵 입장이 멈추는 현상이 발생할 수 있습니다. 맵 입장 멈춤 현상 발생 시 아래 순서대로 진행하시면 됩니다.

1. ZEPETO 애플리케이션 최신 업데이트 확인

2. ZEPETO 캐시 데이터 삭제

2-1 파일관리자 – Android – data-me.zepeto.main - caghe 폴더 삭제

2-2 설정 – 앱 - 앱 정보 – ZEPETO 앱 – 저장공간 – 임시 파일 삭제

2-3 ZEPETO 접속 – 우측 사람모양 아이콘 클릭 – 우측 상단 톱니바퀴 모양 설정 아이콘 클릭 – 저장 공간 관리 – 캐시 데이터 삭제

3. 와이파이가 아닌 데이터를 사용해서 월드에서 답십리도서관 맵에 재접속

A답변

 

■도서관견학

 

Q 01. 도서관 견학은 어떻게 신청하나요?

견학 프로그램은 상하반기 나누어, 상반기 견학은 2월 중순, 하반기 견학은 8월 중순 이후 신청을 받고 있습니다. 해당 견학 신청 기간 내 누리집에서도 견학 관련 사항을 확인하실 수 있습니다. 기간 내 견학을 희망하는 기관 담당자 명의로 누리집 회원가입 후 ‘참여마당-도서관 견학’메뉴에서 희망 일자에 신청하시면 담당자가 확인하여 연락드립니다.

 

Q 02. 청소년 직업체험은 어떻게 신청하나요?

학교별로 수시 접수를 받고 있으며 유선 또는 진로직업체험지원센터(https://www.ggoomgil.go.kr/front/index.do)를 통해 신청이 가능합니다. 전화 신청시 02-6959-9606으로 문의하시면 됩니다.